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為持續優化營商環境，加快推進政務服務便利化，岳西縣住建局以“便民便企、提速增效”為目標，不斷深化工程建設項目審批制度改革。
建立服務機制。在政務服務中心工程建設項目審批綜合服務窗口推行“幫代辦”服務機制，以著力解決因工程建設項目審批材料繁雜、涉及部門多而導致的跑動次數多等問題，著力提升政務服務水平，創優營商環境，提升企業辦事便利度和獲得感。
提供“幫代辦”服務。堅持“自愿委托、無償服務、合法高效、全流程服務”基本原則，積極推行幫辦代辦、“一件事一次辦”等服務模式。明確幫辦、代辦人員職責及服務流程，幫助指導辦事人員進行網上申請，或申請人在準備齊全材料并完成材料交接手續后，由代辦員在工程建設項目審批系統代為申請，直至完成審批。今年以來，縣住建局窗口先后8次深入企業進行走訪，對工程審批工作進行輔導，為企業提供幫辦代辦服務30次。
定期上門走訪。定期對工程建設項目審批幫辦代辦業務進行指導，對全程幫辦代辦服務進行綜合測評，不斷提升服務質量和水平。同時，結合企業反饋，不斷優化幫辦代辦服務機制，建立定期走訪制度、即時反饋制度、提供上門服務，暢通工作人員與企業的互動渠道，更好地破解企業辦事遇到的難點堵點痛點問題。
下一步，岳西縣住建局將切實增強責任感和主動性，增強創新意識，狠抓推進落實，不斷深化工程建設項目審批制度改革，為企業提供保姆式“一對一”貼心“幫代辦”服務，最大限度減少企業跑腿次數，讓政務服務有“速度”更有“溫度”。（撰稿：余朋 審稿：儲婷婷）
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