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近年來，黃山區城管局緊緊圍繞簡政放權、放管結合、優化服務的要求，以“減材料”“壓時限”為突破口，持續優化營商環境，為企業發展創造良好環境，提升窗口服務水平，讓服務更走心，群眾更暖心。
創新政務服務機制。堅持“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的理念，把辦理事項應當具備的條件、依據、手續一次性告知辦事群眾，并發放辦事流程告知單。在安徽省政務服務網黃山分廳開設“占掘路一件事”申辦入口，主動向辦事企業推送聯合踏勘、辦件進展、審批結果等重要節點，明確辦事時限，嚴格時限辦結。
高效優化辦事流程。推進申請材料“應減盡減”，申請人只要通過黃山市工改系統“一表”申請，各事項辦理材料相同的，只需申請人一次提交，各部門間實現共享。依托“一網通辦”新模式，優化網辦深度，全面實現在線申請、在線辦理、在線領證，切實實現“數據多跑路、群眾少跑腿”目標。
助企利民成效顯著。堅持落實“網上辦”，強化“咨詢辦”，保障“幫代辦”，讓服務不減速、不斷檔、不降質。實現7×24小時網上辦理，安排專人及時審核、辦理群眾提交的各類網上服務事項，保證不見面審批的質量和效率。專線耐心細致解答企業和群眾問題，了解網上辦理需求，指導網上辦理業務流程。提供“一對一”全程幫辦代辦服務，滿足企業和群眾的需求。2024年以來黃山區城管審批窗口已完成行政許可事項辦件274件、“全省一單”辦件196件、其他行政權力辦件41件、告知承諾和備案制辦件5件。政務服務事項辦件覆蓋率達100%，辦件好評率為100%。
下一步，黃山區城管局將繼續聚焦企業和群眾所需所盼，強化工作舉措，推動實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，為企業群眾獲得更好的辦事體驗夯實基礎。
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